TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

PARA EL USO DE ENTERAPIAONLINE.COM

Por intermedio de estos Términos y Condiciones (el “Acuerdo”), se presentan a los usuarios del sitio www.enterapiaonline.com las condiciones esenciales para el uso de los servicios ofrecidos por dicha plataforma web.

La web www.enterapiaonline.com es propiedad y está operado por SMART MEETING LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA (administració[email protected]).

SMART MEETING LLC es una compañía de tecnología que brinda las herramientas virtuales que hacen posible la comunicación entre profesionales independientes y usuarios mediante el sitio web www.enterapiaonline.com  (“enterapiaonline.com”)

Al acceder o utilizar la plataforma, usted está “celebrando” este Acuerdo, aceptando tanto los Términos y Condiciones generales, como también las políticas de privacidad. Si no acepta estar sujeto a cualquier término de este Acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.

IMPORTANTE: enterapiaonline.com le recomienda que en caso de estar pensando en hacerse daño a sí mismo o a terceros, o de tener pensamientos suicidas, o de considerar que la vida de otra persona se encuentra en peligro, deberá llamar inmediatamente al servicio de emergencias médicas de su ciudad y/o notificar de dicha situación a las autoridades pertinentes (policía, guardia urbana, bomberos, defensa civil, etc).

La web enterapiaonline.com no ha sido creado para el uso de ninguna de las situaciones descriptas en el párrafo anterior.

  1. OBJETIVO
  2. La web enterapiaonline.com es un Marketplace desde el cual profesionales independientes, ajenos a SMART MEETING LLC, pueden ofrecer servicios de consejería.
  3. Los Consejeros no son empleados de SMART MEETING LLC, ni representantes de la Compañía.
  4. El rol de la Plataforma se limita a brindar las herramientas tecnológicas que hacen posible la comunicación entre los Consejeros y los Usuarios, mientras que los Servicios de consejería son de exclusiva responsabilidad del Consejero que los brinda.
  5. Los usuarios acceden a las reuniones ofrecidas por enterapiaonline.com mediante la compra de créditos, los cuales les posibilitan acceder a reuniones con los Consejeros de la Plataforma.
  6. La web enterapiaonline.com espera que los Servicios que brinden los Consejeros sean satisfactorios para Usted.
  7. Usted, comprende, acepta y reconoce que dichos Servicios de los Consejeros, pueden no ser la solución esperada por Usted y no alcanzar sus expectativas y que no pueden ser sustituidas por un encuentro presencial.
  8. La web enterapiaonline.com no provee ningún tipo de diagnóstico médico, ni siquiera de los que requieran de algún tipo de evaluación personal, así como tampoco prescribe medicamento alguno. Usted debe ignorar en todos los casos las recomendaciones de cualquier tipo de psicofármaco o medicación alguna, ya sea que se trate de medicación tradicional o alternativa, o alopática y homeopática, etc.
  9. La web enterapiaonline.com no ofrece certificados médicos y/o similares de ningún tipo (sean para uso personal, laboral, legal, oficial o privado). En caso de haber recibido por parte de algún Consejero algún tipo de recomendación y/o certificación, Usted deberá ignorarlas ya que estas carecen de validez alguna. SMART METTING LLC no tiene responsabilidad alguna por las conductas inapropiadas que los Consejeros podrían realizar al respecto.
  10. La web ofrece servicios exclusivamente a personas mayores de 18 años de edad, con capacidad legal para contratar.
  1. CONSEJEROS / SERVICIOS DE CONSEJEROS
  1. La web enterapiaonline.com requiere que cada Consejero que brinde servicios de consejería en la plataforma, sea psicólogo con licencia acreditada, con capacidad y experiencia acreditada, y/o terapeuta matrimonial/ familiar y /o trabajador social clínico con licencia o certificación profesional reconocida o similar basada en su Estado o Jurisdicción.
  2. Los Consejeros deberán tener comprobada experiencia en su área de al menos, 1.500 horas de experiencia práctica y estar calificados y certificados por su correspondiente Colegio Profesional que los rige, teniendo que tener la matrícula y/o licencia certificada, vigente y actualizada.
  3. Si considera que los Servicios de Consejería proporcionados por el mismo, no se ajustan a sus necesidades o expectativas, Usted tiene la opción de cambio por otro Consejero de la Plataforma enterapiaonline.com.
  4. En caso de que el Consejero elegido por Usted abandone la plataforma por cualquiera causa, enterapiaonline.com se contactará con Usted notificándole la situación mediante un mail a su correo electrónico y brindándole la posibilidad de cambiar por otro Consejero de la plataforma.
  5. La web enterapiaonline.com no se hace responsable de la veracidad, exactitud, autenticidad o actualización de los datos de los Usuarios y/o Psicólogos. No obstante, enterapiaonline.com se reserva el derecho de utilizar todos los medios válidos y posibles para identificar a sus Usuarios y/o Psicólogos, así como de solicitar los datos y documentos adicionales que estime pertinentes para comprobar los datos personales informados.
  6. Las cancelaciones deberán realizarse mediante la Plataforma con un mínimo de 24 hs previas a la cita. Esto devolverá los créditos que iban a utilizarse en dicha video llamada.
  7. Ante una cita programada, Usted tendrá una tolerancia de espera de 15 minutos por parte del Consejero. En caso de no asistir a la cita en dicho periodo de tiempo, el Consejero podrá dar por finalizado la misma.
  8. Las citas de emergencia, no pueden ser canceladas y consumen los créditos de manera inmediata.
  1. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
  1. Usted puede encontrar toda la información sobre la protección de sus datos y la seguridad de los mismos, en el contrato de las políticas de privacidad y seguridad.
  2. Usted acepta todas las políticas de privacidad y seguridad al utilizar este servicio.
  3. La web enterapiaonline.com no es responsable por la pérdida de contenidos de terceros que pudieran existir.
  4. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com Usted entiende, acepta y reconoce que enterapiaonline.com no se responsabiliza por los eventuales daños, ya sean parciales o totales, ante Usted ni ante terceros, sean estos daños directos, indirectos, punitivos o ejemplares, o cualquier tipo de daños.
  5. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com Usted entiende, acepta y reconoce que enterapiaonline.com únicamente es responsable por los daños que pudieran surgir con respecto a este acuerdo y/o sobre cualquier uso de la plataforma, y que los mismos no podrán exceder el monto total desembolsado por Usted o en su nombre a través del uso de la plataforma en el período que abarca 12 meses previos a la fecha del reclamo.
  6. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com, Usted acepta, confirma y reconoce que es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, como así también de cualquier tipo de información relativa de seguridad de su cuenta.

Le aconsejamos que cambie y proteja su contraseña con frecuencia. Debe notificar en forma inmediata cualquier sospecha y/o certeza que Usted tenga de la seguridad de ésta.

  1. En caso de que la plataforma presente fallas técnicas el usuario podrá re agendar su sesión.
  1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
  1. Las cláusulas del presente acuerdo estarán vigentes desde el comienzo del mismo, inclusive hasta su finalización.
  2. La web enterapiaonline.com entiende que toda la información que Usted brinde a la plataforma, incluso las futuras, es/será: veraz, completa, actual; comprometiéndose Usted a mantenerla actualizada, en caso de ser necesario.
  3. La web enterapiaonline.com entiende que usted, acepta y confirma que el uso que haga de la Plataforma, incluidos los Servicios de Consejero, son de uso estrictamente personal.
  4. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com, Usted acepta, confirma y reconoce que se compromete a no interferir o interrumpir, cualquiera de nuestros servicios, servidores, redes o infraestructura de la Plataforma.
  5. La web enterapiaonline.com prohíbe la publicación, envío o entrega de: (1) correo electrónico no deseado y/o publicidad o promoción de bienes y servicios; (2) software o código malicioso; (3) contenido ilegal, que atente contra la privacidad, violento, obsceno, racista o potencialmente dañino; (4) cualquier contenido que infrinja un derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual; (5) cualquier contenido que pueda causar daños a un tercero.
  6. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com, Usted acepta y se compromete a no violar ninguna ley, estatuto, ordenanza, norma, reglamento o código ético, aplicable al uso de la Plataforma y su relación con los Consejeros y con enterapiaonline.com
  7. En caso de que Usted reciba de enterapiaonline.com o de algún Consejero algún archivo o documento, Usted se hace responsable de la verificación en busca de virus o software malicioso que pudiera contener el mismo.
  8. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com, Usted acepta, confirma y reconoce que en caso de conflicto, reclamos administrativos, reclamos judiciales, demandas, y/o cualquier tipo de causa o acción, Usted nos defenderá, nos eximirá de cualquier tipo de responsabilidad y procederá a indemnizarnos. En todo los casos Usted asumirá y/o afrontará todo tipo de gastos que pudieren existir, así como también pago de honorarios por servicios profesionales, gastos por litigios relacionados con cualquiera de los siguientes puntos: (a) su acceso o uso de la Plataforma; (b) cualquier acción realizada con su cuenta o Acceso a la Cuenta, ya sea por usted o por otra persona; (c) la violación de cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo; (d) la falta de pago de cualquiera de los servicios (incluidos los Servicios de Consejero) que se proporcionaron a través de la Plataforma; (e) la violación o vulneración  de cualquier derecho de terceros (v.g. cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, derecho de privacidad, entre otros).  Su responsabilidad seguirá vigente incluso tras el vencimiento o la rescisión de este Acuerdo.
  9. SMART MEETING LLC se reserva el derecho de cooperar con cualquier autoridad judicial de algún órgano gubernamental, pudiendo enviar información de sus usuarios.
  1. FORMAS DE PAGO, Y MONTOS
  1. Usted confirma y acepta usar tarjetas de crédito u otros medios de pago disponibles en la plataforma de acuerdo a su país de residencia (colectivamente «Medios de pago») que está debida y totalmente autorizado a usar, y que toda la información relacionada con el pago que proporcionó y proporcionará en el futuro, a o a través de la Plataforma, es precisa, actual y correcta y continuará siendo precisa, actual y correcta.
  2. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com, Usted acepta, confirma y reconoce su compromiso de pago con respecto a las tarifas y a los cargos asociados con su Cuenta, de manera inmediata, conforme el programa de pagos/tarifas, de acuerdo a los términos publicados en la Plataforma enterapiaonline.com.
  3. Cuando se subscriba al cobro mensual la Plataforma enterapiaonline.com está autorizado a realizar los cobros con su respectiva facturación a través del Medio de Pago informado por Usted, comprometiéndose a mantener actualizada dicha información.
  4. Si tiene alguna inquietud sobre una factura o un pago, contáctenos de inmediato enviando un correo electrónico a [email protected]
  5. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com, Usted acepta, confirma y reconoce que ni SMART MEETING LLC ni los Terapeutas que Usted contrata a través de la plataforma enterapiaonline.com,  trabajan con sistemas de reembolsos o co-pagos y/o pagos extras.  Si usted contara con un seguro de salud contratado privado y/o estatal, obra social, o medicina prepaga, no lo eximirá del pago pactado en la plataforma.
  1. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN DEL PRESENTE ACUERDO
  1. La web enterapiaonline.com utiliza software, hardware y herramientas, propias o de propiedad de terceros (nuestros contratistas y/o proveedores). 
  2. La web enterapiaonline.com le garantiza que su acceso a la plataforma será confiable y accesible, sin embargo ello puede ser interrumpido/ alterado/ demorado/ inaccesible por circunstancias ajenas a SMART MEETING LLC.
  3. La web enterapiaonline.com se reserva el derecho a suspender a cualquier Usuario de la plataforma.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL
  1. El uso comercial de la expresión enTerapiaOnline como marca, nombre empresarial o nombre de dominio, y los contenidos relativos a la plataforma y los programas, bancos de datos, redes, archivos que permiten al usuario acceder a la Plataforma y la utilización de su Usuario, serán todos propiedad de SMART MEETING LLC, y se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido o la reproducción total o parcial por parte de los ítems mencionados son prohibidos, salvo autorización expresa de SMART MEETING LLC
  1. CONTROLES Y SANCIONES A LA EXPORTACIÓN

Los servicios  de SMART MEETING LLC pueden estar sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación de los Estados Unidos o leyes similares aplicables en otras jurisdicciones, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones («EAR») mantenidas por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos, las sanciones comerciales y económicas mantenidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros («OFAC») del Departamento del Tesoro y las Regulaciones de Tráfico Internacional de Armas («ITAR») mantenidas por el Departamento de Estado. Usted garantiza que (1) no se encuentra en ningún país al que los Estados Unidos hayan embargado bienes o hayan aplicado sanciones económicas de otra manera; y (2) no ser una parte negada como se especifica en ninguna ley o reglamento de exportación o reexportación aplicable o leyes similares aplicables en otras jurisdicciones o que figuren de otro modo en cualquier lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de los Estados Unidos.

  1. NOTIFICACIONES
  1. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com, Usted acepta, confirma y reconoce que el correo electrónico proporcionado por Usted, será el medio de comunicación entre enterapiaonline.com y Usted, como así también acepta que podrán realizarse las mismas a través de la plataforma.
  2. La fecha de recepción y/o publicación será la de la efectiva notificación. Todo tipo de notificación deberá realizarla al siguiente correo electrónico administració[email protected]
  1. JURISDICCIÓN
  1. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com, Usted acepta, confirma y reconoce que las condiciones del presente acuerdo se interpretarán según las leyes del Estado de DELAWARE, excluyendo cualquier otro tipo de jurisdicción.
  2. Al hacer uso de la plataforma enterapiaonline.com, Usted acepta, confirma y reconoce que el lugar exclusivo para cualquier acción o procedimiento que esté relacionado con el presente Acuerdo o nuestra relación con usted, será el de los Tribunales correspondientes al Estado de Delaware.

Versión

Enero del 2023